Política de privacidade
A protecção dos teus dados pessoais é uma prioridade máxima para a Betify. Esta política de privacidade explica que informação recolhemos, como a usamos, com quem a partilhamos e que direitos tens. Aplica-se a qualquer pessoa que visite a nossa plataforma ou crie uma conta de jogador. Comprometemo-nos a cumprir o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD) e todas as normas de protecção de dados aplicáveis.
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1. Que dados recolhemos
Seguimos o princípio da minimização de dados. Ou seja: só pedimos os dados realmente necessários para gerir a tua conta, processar levantamentos e cumprir obrigações legais. Nunca te pedimos informação que não tenha a ver com a tua conta de jogador.
Em concreto, recolhemos as seguintes categorias:
- Dados de identidade: nome, apelido, data de nascimento, nacionalidade
- Dados de contacto: morada, email, número de telefone
- Dados de jogo: sessões, apostas, ganhos, jogos jogados, bónus usados
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, modelo do dispositivo, identificadores de cookies
- Documentos de verificação: cartão de cidadão, comprovativo de morada (só pedidos antes do primeiro levantamento)
2. Porque recolhemos estes dados
Cada categoria é recolhida para um fim claro:
- Criação e gestão da tua conta de jogador: identidade, contacto
- Verificação de identidade: documentos oficiais, exigidos antes de qualquer levantamento
- Processamento de pagamentos: depósitos, levantamentos, acompanhamento de transacções
- Combate à fraude e ao branqueamento de capitais: análise de comportamento, controlos automatizados
- Comunicação contigo: confirmações, alertas de segurança, apoio ao cliente
- Melhoria da plataforma: analytics, estatísticas de uso anonimizadas
3. Com quem partilhamos os teus dados
Nunca vendemos os teus dados pessoais. Só são partilhados com:
- Os nossos prestadores: processadores de pagamento, serviços de verificação de identidade, alojamento, serviços de email. Todos vinculados por acordos rigorosos de confidencialidade.
- As autoridades competentes: apenas quando uma obrigação legal ou uma decisão judicial assim o exigir.
Nenhum dado é partilhado para fins de marketing com terceiros comerciais sem o teu consentimento expresso.
4. Quanto tempo guardamos os teus dados
Os teus dados ficam guardados enquanto a conta de jogador existir. Depois de a fechares, conservamos alguns dados:
- Pelo menos 5 anos para transacções financeiras (obrigação legal)
- Período variável para dados ligados ao combate ao branqueamento e à fraude
Findos estes prazos, os teus dados são apagados ou anonimizados.
5. Os teus direitos (RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD), tens os seguintes direitos sobre os teus dados pessoais:
- Direito de acesso: obter uma cópia dos dados que guardamos sobre ti
- Direito de rectificação: corrigir dados inexactos ou incompletos
- Direito ao apagamento: pedir o apagamento dos teus dados (sujeito a obrigações legais)
- Direito à portabilidade: receber os teus dados em formato estruturado e legível
- Direito de oposição: opor-te ao tratamento dos teus dados por motivos legítimos
- Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento para os tratamentos baseados nele
Para exerceres qualquer destes direitos, contacta-nos em contact@betify-casino.co. Escreve em poucas linhas que direito queres exercer e, para verificação de identidade, indica o email com que te registaste. Respondemos em 30 dias no máximo, normalmente bem mais depressa. Em caso de reclamação sobre o tratamento dos teus dados, tens também o direito de te dirigires à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).
6. Cookies
A nossa plataforma usa cookies para funcionar correctamente e para melhorar a tua experiência. Três categorias:
- Cookies essenciais: necessários ao funcionamento da plataforma (login, carrinho, segurança). Não podem ser desactivados.
- Cookies de análise: ajudam-nos a perceber como usas a plataforma para a melhorar (páginas visitadas, duração da sessão, percurso). Anonimizados.
- Cookies de marketing: servem para personalizar publicidade e medir resultados. Podes desactivá-los a qualquer momento.
Podes gerir as definições de cookies no banner que aparece na primeira visita, ou directamente nas definições do teu browser.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os teus dados:
- Encriptação SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões entre o teu dispositivo e os nossos servidores, o mesmo padrão do online banking
- Armazenamento seguro em infra-estruturas protegidas e redundantes, com backups diários em centros de dados geograficamente separados
- Acesso aos dados estritamente limitado aos colaboradores que dele precisam para a sua função, com registo completo de cada acesso
- Auditorias de segurança regulares por terceiros independentes e actualização contínua dos protocolos de protecção
- As passwords são guardadas apenas como hash, nunca em texto claro, ninguém na Betify consegue ver a tua password
- Autenticação de dois factores (2FA) disponível para contas de jogador, fortemente recomendada para protecção máxima
Não vendemos os teus dados, não os usamos para treinar modelos de IA e não os passamos a parceiros de afiliação sem o teu consentimento expresso. Esta promessa vale tenhas ou não a conta activa.
Se tens dúvidas sobre esta política ou queres exercer os teus direitos, o nosso apoio ao cliente está disponível em contact@betify-casino.co.